Ondersteuning

Website
Deze website is op de volgende wijze opgebouwd:
Producthoofdgroepen -> productgroepen -> artikelniveau (productbeschrijving per type, montagehandleiding en maattekening).
Indien van een bepaalde productgroep geen Nederlandstalige informatie voorhanden is, wordt er een pdf bestand in het Duits, Engels, Frans of Spaans aangeboden.

Inmiddels bestaat deze website uit meer dan 1.100 actuele pagina's en documenten.

Advies
Om u een goed beeld te kunnen geven van de oplossingen die wij u kunnen bieden voor de diverse situaties, hebben wij de pagina Oplossingen samengesteld. Hier wordt voor iedere (deur) situatie aangegeven welke oplossingen DICTATOR u hier voor kan bieden. Als onverhoopt een bepaalde oplossing voor uw specifieke situatie nog niet zou bestaan, dan zijn wij graag bereid om samen met u een oplossing uit te denken en te ontwikkelenn.

Leveringsprogramma
Het leveringsprogramma, gefabriceerd in Emmeloord (deuropvangers, deursluiters, liftdeursluiters, veerscharnieren en deurvastzetters), gaat via de handel in hang- en sluitwerk naar de gebruiker. Onder deze gebruikers vallen o.a. ziekenhuizen, verzorgingstehuizen, scholen, kantoren, liften alsmede de particuliere sector en doe-het-zelvers. Bedrijven/instellingen die zijn geregistreerd bij de KvK kunnen rechtstreeks bij ons kopen (zie hiervoor ook Waar te koop?

Garantie
Op alle producten (deuropvangers, deursluiters, liftdeursluiters, veerscharnieren en deurvastzetters) gefabriceerd in Nederland geldt, bij een juiste toepassing en montage, een volledige fabrieksgarantie van twee jaar. Op de Zwitserse TJSS deurdrangers geldt standaard een garantie van vijf jaar. Voor de producten die wij van ons hoofdkantoor DICTATOR Technik in Duitsland betrekken, gelden uiteenlopende garantieperiodes.

Kwaliteit
Al onze producten worden uitvoerig getest, hiervoor zijn diverse testinstallaties in ons bedrijf aanwezig. Onze filosofie hierbij is 'één test is geen test'. Onze deuropvangers bijvoorbeeld worden getest tot 1.000.000 bewegingen en functioneren dan nog altijd probleemloos.


Testinstallatie t.b.v. testen DICTATOR deuropvangers
en deurveren
Testen van HAWGOOD veerscharnieren
m.b.v. aangepaste DICTAMAT 309 draaideuraandrijving.

 

 


.            
                                                                                                



Copyright © 2011  DICTATOR Productie B.V.. Alle rechten voorbehouden.
Laatst bijgewerkt: 24 april 2013.